營銷策劃需要做的工作比較多具體有市場調(diào)查和營銷策劃的文案設(shè)計等。市場調(diào)查包括市場容量調(diào)查，競品分析和渠道分析；營銷策劃的方案設(shè)計包括詳情頁設(shè)計，促銷方法，撰寫活動策劃文案和制定全年促銷活動節(jié)奏等。
　　推廣，那淘寶商鋪為例，要做的工作有淘寶核心思路模擬演練，淘寶店鋪權(quán)重的影響因素，單個寶貝優(yōu)化，類目屬性優(yōu)化，關(guān)鍵詞優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，寶貝上下架優(yōu)化，寶貝轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，淘寶客服優(yōu)化（例如淘寶客服的反應(yīng)速度、有關(guān)寶貝的了解程度和客服的基本技能），一些相關(guān)的活動的參加報名，淘寶客、直通車等多種推廣手段。總之關(guān)于店鋪一類的seo推廣就是圍繞著關(guān)鍵詞的搜索和各種宣傳手段來進(jìn)行SEO的優(yōu)化；而另一方面，對于網(wǎng)站的推廣，以英谷為例，我們可以主要在百度進(jìn)行推廣，主要工作包括對類似英谷教育有關(guān)的競爭對手網(wǎng)站的分析，百度站長工具的使用，網(wǎng)站title和keywords的優(yōu)化以及在其他網(wǎng)頁、論壇等添加各種外鏈。
　　數(shù)據(jù)分析方面首先是對數(shù)據(jù)收集，分析各項(xiàng)指標(biāo)（流量指標(biāo)、轉(zhuǎn)化指標(biāo)、推廣指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、用戶指標(biāo)等），在數(shù)據(jù)分析的過程中要根據(jù)目標(biāo)網(wǎng)站的特性明確分析的目標(biāo)和思路，運(yùn)用各種方法(例如：對比分析、數(shù)據(jù)分布、拆因子、漏斗分析等）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，方便挖掘數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計和回歸分析，最終完成數(shù)據(jù)展現(xiàn)和報告撰寫。
　　產(chǎn)品體驗(yàn)主要是在產(chǎn)品的設(shè)計和使用中創(chuàng)造和挖掘產(chǎn)品的核心價值，突出產(chǎn)品優(yōu)勢，從而能夠獲取更多顧客的前提。
　　視覺設(shè)計則是通過對網(wǎng)站，欄目頁，詳情頁及產(chǎn)品等進(jìn)行視覺方面的設(shè)計，以凸顯風(fēng)格或者突出電子商務(wù)運(yùn)營最初定義為電子商務(wù)平臺（企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡(luò)直銷店等）建設(shè)，各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣，電子商務(wù)平臺維護(hù)重建、擴(kuò)展以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)及盈利。從后臺優(yōu)化服務(wù)于市場，到創(chuàng)建執(zhí)行服務(wù)市場同時創(chuàng)造市場。
　　以下是電商運(yùn)營日所負(fù)責(zé)的工作：
　　、需求分析和整理
　　對于一名網(wǎng)站運(yùn)營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案。必要時，還要進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計，綜合評出這些建議和方案的可取性。
　　另外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。
　　、頻道內(nèi)容建設(shè)
　　頻道內(nèi)容建設(shè)，是網(wǎng)站運(yùn)營的重要工作。這是一長期積累的過程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，應(yīng)當(dāng)是編輯人員最終的追求目標(biāo)。很多的小網(wǎng)站，或部分大型網(wǎng)站，網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運(yùn)營人員的角色。不僅要負(fù)責(zé)信息的編輯，還要提需求，做方案等等。
　　、網(wǎng)站策劃
　　包括前期市場調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網(wǎng)站。根據(jù)需求，來進(jìn)行有效地規(guī)劃。文章標(biāo)題和內(nèi)容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。
　　、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)
　　產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，包括制定和改變產(chǎn)品政策、進(jìn)行良好的產(chǎn)品包裝、改進(jìn)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等等。產(chǎn)品改進(jìn)，大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。
　　、效果數(shù)據(jù)分析
　　效果數(shù)據(jù)分析，是指將網(wǎng)站劃分為階段性數(shù)據(jù)分析并整理，指導(dǎo)可持續(xù)性運(yùn)營策略的重要工作。是根據(jù)用戶習(xí)慣來調(diào)整網(wǎng)站方向，對網(wǎng)絡(luò)媒介的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對用戶的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實(shí)施，也可通過在線調(diào)查問卷的形式獲取更多的用戶體驗(yàn)。
　　、各部門協(xié)調(diào)工作
　　這一部分的工作內(nèi)容，更多體現(xiàn)的是管理角色。運(yùn)營人員因?yàn)樯钪�整個網(wǎng)站的運(yùn)營情況，知識面相對來說比較全面，與技術(shù)人員、美工、測試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，更多地是由運(yùn)營人員來承擔(dān)。
　　作為一名運(yùn)營人員，溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少。要與不同專業(yè)性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現(xiàn)象，是屬于比較正常的問題。運(yùn)營人員與技術(shù)人員爭吵不休，最終把一個簡單的小問題解決掉，這在所有網(wǎng)絡(luò)公司中幾乎都是一個比較常見的現(xiàn)象。
　　淘寶運(yùn)營一直是眾多賣家的一大難題，因?yàn)楹芏嘈〖?xì)節(jié)往往是決定店鋪銷量的關(guān)鍵因素。今天總結(jié)了淘寶運(yùn)營需注意的這幾個原則，不懂得淘寶運(yùn)營怎么做的賣家們來看看吧！
　�。汉玫囊曈X呈現(xiàn)絕對不能��！
　　我們要供認(rèn)，在淘寶上，的確存在著裝修很渣滓，但是賣的很爆的產(chǎn)品，但是你覺得你會是那個百里挑一么？電商購物，只能靠視覺，這必需供認(rèn)。特別是剛開的 店，人家一看你的裝修：沒有作風(fēng)、破襤褸爛，沒有看下去的愿望，那我憑什么要買你的東西。除非你的產(chǎn)品很有優(yōu)勢，否則根本就是關(guān)店走人了。
　　但是這里面要留意一個觀念：并不是說好的視覺呈現(xiàn)就一定是裝修最華美的，最好的，合適你的店鋪的特性才是最好的。比方你賣很低客單價的產(chǎn)品，小零食、小飾品等等，可是非要把店鋪裝修的、詳情頁設(shè)計的跟個五星級酒店一樣，這就是沒有必要的。
　　：一點(diǎn)投入沒有想做好淘寶？做夢吧！
　　其實(shí)你只需求想一個簡單的問題就能夠了：淘寶作為一個平臺，肯定是要賺錢的，淘寶的錢從哪里來，肯定是從廣告費(fèi)啊。你需求流質(zhì)變現(xiàn)，淘寶也需求流質(zhì)變現(xiàn)。所以，你看看淘寶、天貓的調(diào)整，你會發(fā)現(xiàn)，給你的免費(fèi)流量越來越少（當(dāng)然，這也跟流量的碎片化分配是有關(guān)系的），由于越來越多的流量，淘寶是希望讓他變現(xiàn)的。比方這里：曾經(jīng)的豆腐塊，去年的時分曾經(jīng)悄然的變成了“掌柜熱賣”（直通車車位），這可是最好的位置。能夠預(yù)見，這種原來屬于免費(fèi)的位置，如今開端做成付費(fèi)的，將會越來越多。所以，想做好淘寶，不投入，天難了！
　�。河泻秘浽淳驮�經(jīng)勝利了
　　這一點(diǎn)兒不夸大，特嚴(yán)酷，又特理想。濰坊做淘寶店鋪裝修的朋友們一定要牢記。
　�。哼x快遞盡量選好一點(diǎn)的，別為了廉價省那幾塊錢快遞的態(tài)度不好，弄丟的，弄破的，速度慢的，各種投訴，各種差評，店鋪的綜合質(zhì)量得分嘩嘩的降落，自然搜索權(quán)重嘩嘩的降落。
　�。鹤詈貌灰獰o證駕駛（直通車）
　　很多車神，也有很多令人炫目的車技，比方上，你每天都能夠看到大量的直通車的帖子。我們暫時先不用考核：你開直通車能不能賺錢，由于開過的都曉得，賺錢并 不容易，需求很高的車技，需求十分好的產(chǎn)品。我們先說說大家都十分關(guān)系的一個問題：開直通車到底能不能拉升寶貝的自然搜索權(quán)重。
　　你先來想一個問題：在自然搜索流量上，淘寶會優(yōu)先把什么樣的寶貝引薦給消費(fèi)者？很簡單，一定是最容易成交的寶貝，轉(zhuǎn)化好的、人氣高的等等。好了，你去開 車，假如你車技不行，結(jié)果招致你的轉(zhuǎn)化率特別的低，投入產(chǎn)出比很低，搜索引擎會怎樣想：我擦，這2B，花錢買的流量，都這么差，給他的免費(fèi)流量不就糜費(fèi)了 么？那你覺得還會給你么？相反，假如你的投入產(chǎn)出比很好，是在拉升這個寶貝的權(quán)重，自然搜索排名自然會提升。
　　所以，包括開車會不會拉升寶貝排名、報活動的銷量有沒有用、淘寶客會不會拉升權(quán)重，等等這些問題以后不要問了，由于最終有么有效果并不取決于你干沒干，而 是取決于你干的怎樣樣。所以，我朋友問我的時分，我普通都會很直白的通知他：你車技好么？不好就先去學(xué)，漸漸練，謹(jǐn)慎！
　�。河幸环N干貨技巧叫他人的技巧
　　很多人對所謂的干貨趨之若鶩，四處學(xué)習(xí)、四處聽課、參與培訓(xùn)，有些以至一下子花了一萬多塊錢參與了一個所謂牛逼大咖的課程（有淘寶大神給做背書），講的牛逼么？牛逼！是干貨技巧么？是干貨技巧！但是，最后，發(fā)現(xiàn)了一個問題：有一種干貨技巧叫他人的干貨技巧。
　　：別觸碰淘寶的底線
　　人在屋檐下，不得不低頭。淘寶也是一個“法治社會”，會有各種各樣的規(guī)則，不要去觸碰這些。特別是從14年開端，假如你有意或者無意的觸碰了淘寶的規(guī)則， 違規(guī)了，然后被扣費(fèi)了、被投訴了、被處分了，那么你看吧，你的流量掉的就跟廬山瀑布似的，嘩嘩的，你的眼淚也會跟著嘩嘩的。盡量別去應(yīng)戰(zhàn)搜索引擎的耐性、 也盡量不要去碰運(yùn)氣。換寶貝、SKU作弊、猖獗**等等。
　　因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過時的知識，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個群，想學(xué)學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營的小伙伴，可以來這里學(xué)習(xí)，這個群的開始的幾位數(shù)字是：一七四，中間的幾位數(shù)字是：三五九，最后的幾個數(shù)字是：370，，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識，讓自己獲取運(yùn)營機(jī)會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了。
　�。荷霞堋⒌谝恢堋⒌谝粋�月決議生死
　　這是三個關(guān)鍵的時間節(jié)點(diǎn)。大多數(shù)小微創(chuàng)業(yè)者玩兒淘寶的時分都是一樣的：先上架，等待，沒生意，焦急，急病亂投醫(yī)，修正，繼續(xù)沒生意，繼續(xù)修正……。
　　你要留意個關(guān)鍵的中央：每天在淘寶上有大量的新品、新店呈現(xiàn)，搜索引擎對每一個新品、新店都要有考核，但是考核可不是無限的考核，考核是一定有考核期的，過了考核期，假如你表現(xiàn)很差，那么負(fù)疚，除非你以后洗心革面，否則想要逆襲，就太難了。
　　首先是上架。大家都想想，有幾人準(zhǔn)備干淘寶的時分，雄心壯志，然后就急吼吼的上架商品，坐等生意，但是大局部會絕望。好的開端是勝利的一半，一個超級關(guān)鍵 的問題：上架之初的優(yōu)化，很大水平上或許會決議你的生死。包括寫一個最合適你競爭的標(biāo)題，好的視覺呈現(xiàn)、好的首圖，類目屬性的優(yōu)化等等。然后是第一周�？偨Y(jié)的一點(diǎn)就是：第一周無論你怎樣整，破零、轉(zhuǎn)化的指標(biāo)、客單價的指標(biāo)、螺旋上升，真的都十分的關(guān)鍵。第一個月。這主要是對新店來講，第一個月是關(guān)鍵期，假如第一個月表現(xiàn)的不好，那么后期再想上來，會比較難。
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