月嫂和月嫂之間的確有很大的差別，有的雇主請月嫂后很滿意，也有些雇主請月嫂之后感到后悔，今天我們來聊聊這個話題，

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雇主看了后或許就心平和氣了，因為月嫂服務和所有的服務行業有一樣也有不一樣的地方，滿意與不滿意是排除不了的選項，只是要知道如何盡量避免。

服務意識是很重要的一個理念，一切的優質服務由此衍生。母嬰護理屬于特殊的服務行業，而且是到家貼身服務。到家貼身服務，意味著被服務者對服務者要有絕對的信任感，否則她無法對你的服務感到舒心。如何取得客戶的絕對信任，是基本可以決定你的薪資高低的關鍵因素，其次接下來是你的服務技能和技巧。

高薪月嫂，熟練掌握母嬰護理的相關知識，了解小寶寶的各種體質特征，遇到什么樣的小寶寶和寶媽，都能做出什么樣的個性化護理計劃，并且掌握相關的病理知識，積累了豐富的護理經驗，能抓住護理重點，做好預防措施，讓寶寶能夠健康成長。

低薪月嫂，掌握的知識不全面，有些還模棱兩可，知識掌握不牢靠，用到實際工作中時甚至現查資料，經驗不豐富，不能讓客戶放心。

高薪月嫂熟練操作技能，小到如抱姿，臍部消毒和觀察，小寶寶的洗澡、撫觸、日光浴這些流程做到標準化，操作過程中除了做到安全還得熟練，那小寶寶每天都處于一種舒適的狀態，吃飽睡，睡飽了再吃，很少哭鬧，那小寶寶的每一天都是一種良好的發育狀態。大到催乳，通乳，寶寶常見疾病觀察，產婦抑郁心里疏導等都可以勝任。

低薪月嫂照顧寶寶的操作技能也有，但不熟練，比如沖奶3分鐘還沒沖好，寶寶已經哭得不行了，家人著急，會質疑月嫂的能力，造成月嫂的心理壓力巨大，感覺24個小時都在忙，但事情就是做不好，客戶的滿意度就低。

高薪月嫂觀察仔細，能做到早發現，寶寶不良的癥狀在萌芽狀態中就被發現，及時采取護理措施，把一些不良癥狀預防掉。頂級月嫂能及早發現了異常癥狀，盡早建議就醫，對小寶寶的身體健康維護達到了比較好的境界，這些能力體現了高薪月嫂的價值所在。

低薪月嫂，護理起來不專業，觀察不細致，判斷能力差，比如小寶寶的屁股都有點紅了，護理起來還是不上心，結果寶寶紅屁股更嚴重了，寶媽會很焦慮，質疑月嫂的專業性和能力。這樣她在客戶之間沒有口碑，她的工作預約是個很大的問題。只有降低價格來獲得工作約定。

月子餐是月子期間的寶媽的飲食和調理相當重要，月子餐可謂是月嫂的必修課。

高薪月嫂能夠根據產婦坐月子的階段做出科學、豐富、營養的月子餐，有的月嫂制作的月子餐堪稱絕美，一下就勾住了寶媽的心，那么寶媽的胃口更不在話下，于是，寶媽就成了這位高薪月嫂得力的推銷員。

低薪月嫂只會老家的菜色，北方月嫂只會面食，不會南方的煲湯，這樣怎么服務南方客戶呢？這樣的月嫂只能在本地接到工作預約，工資也就跳不出初級月嫂的范疇。

高薪資月嫂樂于接受新鮮事物，不會的愿意去學，對工作生活都有自己的追求。

低薪月嫂固守傳統，認為自己掌握的就是最好的，比如有的消毒鍋都不會使用，還拒絕去學。長江后浪推前浪，隨著80,90后的加入讓月嫂隊伍越來越強大，那些不愛學習，沒有追求的月嫂的前景并不樂觀。

高薪月嫂會給寶寶做階段性的發育評估，1-2周做一次發育評估，這樣能讓寶媽及時掌握寶寶的體質動態，及時發現不良癥狀，及時采取護理措施，查漏補缺。

低薪月嫂不會給寶寶做發育評估，寶媽要求給寶寶量個頭圍都量不正確。這些只是細節的比較之一，之一。很多的這樣的細節比較，可以看出月嫂之間還是有極大的差別的，高薪月嫂的高薪也是人有所值。

高薪月嫂和低薪月嫂的服務標準也不一樣，高端的客戶對月嫂的要求得達到生活管家的標準，會涉及保險方面。其次能滿足特殊人群的需要，比如跨國家庭，就需要月嫂會雙語，這樣的月嫂甚至能拿到極高的高薪。

高薪月嫂往往能夠在護理方面有自己獨到的經驗和見解，正所謂姜還是老的辣，并能夠引導產婦做好產后恢復和嬰兒的早期教育，培養嬰兒正確的生活習慣，其高薪的價值也體現在這里，有其價值所在。

低薪月嫂寶媽讓干啥再干啥，毫無計劃性，主動工作能力差，有一種叫做被監視的感覺，工作期間感覺在扛，在熬，工作幸福感很差

高薪月嫂中的佼佼者，說話不僅有禮貌，還懂得在特定的環境說合適的話，當然不用刻意的表現自己的技能，多做事少說話，雇主自然會看到工作能力的，言談則舉止有氣質，說話溫柔，有條有理，與這樣的月嫂交流雇主感覺舒服。

不是說低薪的月嫂不好，只是可能多多少少有些小毛病，自己還沒有意識到，比如普通話不是那么標準，方言比較濃，說話大嗓門，說話有些粗魯，不注重細節等等。

尤其要重點說說服務意識是很重要的一個理念，這個概念我們在這里第一次提出：到家貼身服務，意味著被服務者對服務者要有絕對的信任感，否則她無法接受你的舒心服務，如何取得客戶的絕對信任，是基本可以決定你的薪資高低的前提條件。

我們要強調：不管是高薪月嫂還是低薪月嫂都值得我們的尊重，她們的勤勞體現了中華女性的品德，她們的自強不息構成了一道靚麗的風景。

佳禾希望，姐妹都能夠擁有更好的技能，在上單中面對更多的育兒知識和問題時，能夠快速科學的解決。姐妹們有什么委屈的事兒，和開心的事兒，都可以跟佳禾一起分享，佳禾是姐妹們永遠的娘家。是姐妹們永遠的港灣！

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