手機：18010495866   湯先生

隨著人們物質生活水平的提高，文化生活的品位檔次已成為人們對生活質量高低進行判斷的一個重要標準。文博檔案展館不僅是提供給人們休閑娛樂，更是人們感受愛國主義高尚情操、享受高品位文化生活的極好場所。來到博物館等場所，人們已不滿足簡單的看一看奇珍異寶，還想知道他們更多的故事。只有真正地了解了事物的淵源才能更深刻地體會到其中之內涵。這就需要景區、文博展館等為游客提供規范、詳盡的講解，智能導覽機無疑是一位極佳的電子導游員。  智能導覽機是一種講解專用設備，它可以把景區、展館和陳列展示的物品聲情并茂的表現出來，使景區和陳列延伸得更加生動，觀眾在邊看邊聽中，汲取知識，了解內涵，享受文化。許多游客和參觀人士，在游覽和觀賞過程中，由于不了解景物和展品豐富的文化內涵，對眾多本該駐足觀賞、細細品味的人文、歷史景觀等往往是走馬觀花、視而不見！造成了資源的極大浪費。既來之，則觀之，賞之、品之、思之，這才是游覽觀賞的價值所在。 

景點和展館配置導覽機后，游客們可以充分了解觀賞對象深厚的文化底蘊。睹物思情、浮想聯翩，景點、展品的豐富內涵在講解中得到了升華。使參觀者如癡如醉，游而忘返。

2.1.訓練有素、認真負責的專業講解員少之又少，而且少數講解員在對物品解說的過程中往往三言兩語、草草而過，常給參觀者留下敷衍了事的不良印象。

2.2.由于講解人員有限，特別是外語講解很難為每位游客提供規范如一的講解服務。

2.3.當景區旺季來臨時，經常會出現導游人員不足的情況， 讓許多游客請不到導游，而當景區淡季時，景區大部分導游都在閑置。

 隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，以游客為主體的游客體驗管理顯得尤為重要。將通信技術應用于旅游行業已經解決了旅游中存在的很多問題，但是在游客體驗管理方面，還有很多問題有待解決。