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專人負責對口管理： 指定專門的業務經理到貴司公司駐站服務，向客戶提供“一站”式服務； 
專人負責售后服務： 指定專職客戶服務中心經理負責平時與貴公司的聯絡、溝通、協調； 
服務提升： 定期由我司物流專家、專業人員、客戶服務人員、操作人員和貴司相對應的物流部門相關人員，對前期工作進行檢討，并提出更加好的解決方案，并由我司物流專家向貴公司工作人員進行專業培訓。 
保險賠償： 貨物出險后，我司將于第一時間通知貴公司，并向當地公正機構及保險公司報案，協調貴公司辦理有關索賠單證； 
投訴處理： 所有服務投訴均由專職服務督察在半小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內回復最終處理結果

 

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