隨著人工智能的快速發(fā)展。
AI智能外呼系統(tǒng)在市場上如“雨過春筍”般的讓人眼花繚亂。
那么外呼系統(tǒng)對于好的銷售和企業(yè)來說如何選擇才更靠譜？

01 穩(wěn)定的外呼線路
一個穩(wěn)定的線路對外呼機器人至關重要，只有保證高質量的通話流暢度、清晰度，才能完成外呼目的，后續(xù)的數(shù)據(jù)優(yōu)化、運營，也建立在良好的外呼線路之上。（17123489166）

02 可視化模擬測試
外呼機器人工作過程中，企業(yè)隨時都需要根據(jù)流程優(yōu)化話術，填充關鍵詞，一個可視化的線性調試窗口就顯得格外重要，因為其讓業(yè)務人員可以按需測試，直觀、便捷地完成工作，提高效率。

03 人工智能（AI）技術
外呼機器人應用的人工智能（AI）技術包括很多，如語音識別、語義理解等模塊。這些技術的應用水平，很大程度上影響到外呼機器人的智能程度，決定了外呼機器人能否為顧客帶來最優(yōu)質的服務體驗。
同時，我們可以在后臺對機器人進行測試、調校、訓練，提前感受機器人是否足夠智能，看輸出結果是否和真人一致；或者通過打斷講話、不說話、制造噪音，看機器人的回復邏輯性。

04 對話信息收集
通話過程中的每個信息都很重要，外呼機器人一定要具備通話信息記錄等相關功能，從而幫助企業(yè)留存關鍵信息。

如可下載、可轉文字的通話錄音功能，便于企業(yè)日常快速查看信息；實時標簽記錄功能，支持根據(jù)客戶溝通關鍵字為客戶打標簽，便于信息收集和后續(xù)客戶畫像制作；輔助字段模板，根據(jù)設定好的規(guī)則收集客戶信息，保證重要信息不遺漏。

05人機協(xié)作能力
外呼機器人工作時，會遇到一些優(yōu)質客戶，可能已經(jīng)臨近轉化，這時就需要人工介入了。如果外呼機器人提供可視化監(jiān)控功能，工作人員可了解會話詳情，就可以擇優(yōu)介入，提高人工效率，提升線索轉化率。

[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]