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天普太陽能簡(jiǎn)介
天普新能源科技有限公司是天普集團(tuán)下屬子公司。天普集團(tuán)創(chuàng)建于 1989 年。公司以改善人類生存環(huán)境為己任，致力于成為全球信賴的新能源綜合服務(wù)商。
天普從太陽能光熱業(yè)務(wù)起步，經(jīng)過多年的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了從單一產(chǎn)品到新能源系統(tǒng)解決方案、從供應(yīng)商到新能源綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)涵蓋太陽能光熱、光電、光伏、熱泵等領(lǐng)域，為住宅小區(qū)、公共建筑、賓館酒店、學(xué)校醫(yī)院等企事業(yè)單位用戶和居民小區(qū)提供新能源熱水、采暖、制冷、照明解決方案。
天普擁有天津、浙江、武漢等生產(chǎn)基地，產(chǎn)品供應(yīng)配套完整。在全國設(shè)有眾多經(jīng)銷商和三十多個(gè)工程服務(wù)中心，產(chǎn)品還出口全球近百個(gè)國家和地區(qū)。
天普太陽能常見故障簡(jiǎn)介
智能模式問題：智能模式頻繁切換加熱和保溫，可能是控制器算法問題或環(huán)境溫度變化大；智能模式在夜間自動(dòng)模式下偶爾出現(xiàn)噪音污染，可能是部件松動(dòng)或電機(jī)異常；智能模式無法學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，可能是學(xué)習(xí)功能未開啟或設(shè)置錯(cuò)誤。
上水問題：熱水系統(tǒng)無法自動(dòng)上水，可能是自動(dòng)上水系統(tǒng)故障。
噪音問題：熱水器加熱時(shí)發(fā)出尖銳的噪音且伴有震動(dòng)，可能是電機(jī)或泵體故障；加熱時(shí)發(fā)出咔嚓聲并停止工作，可能是安全閥觸發(fā)或機(jī)械故障。
溫度問題：熱水器在寒冷天氣下加熱速度變慢，可能是管道結(jié)冰或保溫效果差。
氣泡問題：熱水系統(tǒng)出現(xiàn)氣泡，可能是水質(zhì)問題或管道設(shè)計(jì)不當(dāng)。
追蹤問題：太陽能系統(tǒng)不追蹤太陽，可能是追蹤系統(tǒng)故障或電源問題。
控制問題：熱水器 app 控制失靈，可能是 app 軟件故障或手機(jī)兼容性問題。
語音問題：熱水器智能語音助手無法識(shí)別特定用戶指令，可能是語音識(shí)別訓(xùn)練不足或用戶口音問題。