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　　本周開始，“高鐵外賣”在全國27個主要高鐵客運站開始接單。服務一經推出，就贏得廣泛關注。一些沒能在第一批就實現“高鐵外賣”的車站，紛紛對此項服務表達了期待。而另一方面，消費者和餐飲企業也紛紛看好此項服務。一份小小的盒飯，為何贏得一片叫好?

　　一份外賣背后的多贏格局

　　中國高鐵過去的封閉餐食，經營業績并不好。據統計，旅客在高鐵上的點餐率僅有5%。中國社科院評價中心主任表示，乘坐高鐵未必都需要餐飲服務，何況性價比還不高。鐵路總公司也坦言，與旅客日益增長的餐飲需求相比，高鐵餐飲服務還有一定差距。為此，“高鐵外賣”就成了共贏選擇。

　　互聯網催生新需求新服務

　　近幾年來互聯網快速滲入傳統服務領域，吸納了大量受眾，消費者基本可以實現“無縫過渡”，同時也催生了新需求和新服務。在人們已經習慣了網上訂票、刷身份證進站帶來的方便之時，數年之前排隊買票、進站的春運大潮仍然讓人印象深刻。很多傳統的服務難題，在捅破“互聯網+”這層窗戶紙后迎刃而解。