陳銳娜律師電話：18620925766；15002029619；微信號：chen21070529 ； QQ：522-5429-47。陳銳娜律師是廣州起訴銀行信用卡、網(wǎng)絡(luò)貸款糾紛、儲蓄卡異地被盜刷賠償糾紛律師，擅長信用卡盜取密碼刷卡消費(fèi)、起訴銀行承擔(dān)未履行儲蓄卡、信用卡安保義務(wù)訴訟案件。北京市盈科（廣州）律師事務(wù)所地址：廣州市天河區(qū)珠江新城冼村路5號凱華國際中心7、8、9層，地鐵：5號線獵德站、APM線花城大道站，公交18、293、886路至冼村路南站。 

銀行卡被盜刷后如何維權(quán)？

律師解答：步驟有以下幾步：

1.、一旦遭遇盜刷，第一時間凍結(jié)銀行卡止損

2、迅速攜帶銀行卡去最近的派出所報案，以證明你人和卡都在本地

3、去銀聯(lián)調(diào)取刷卡記錄，證明盜刷地是外地，你不可能在該處。

去銀行調(diào)出流水記錄，在流水中勾出你認(rèn)為不是你支出的那一筆或幾筆交易讓銀行查是什么類型的交易，是ATM取錢還是柜臺取錢，或者是POS消費(fèi)，或者網(wǎng)上轉(zhuǎn)出(銀行的系統(tǒng)是能區(qū)分這些交易的性質(zhì)的，但不能查出具體交易的時間和地點(diǎn))，認(rèn)真回憶一下你認(rèn)為可疑的交易是否真的可疑，有沒有可能是自己記錯了。

4，如果確認(rèn)不是自己操作，那么就讓銀行幫你出單去查交易的具體時間和地點(diǎn)。其實(shí)銀行基本都能查出來的，不過就是很費(fèi)時間和精力，先把情況跟銀行說清楚，并且表示愿意為查詢支付費(fèi)用，那么銀行一般就會比較重視。費(fèi)用也不會太多，很多銀行也不收。如果銀行確實(shí)不配合有必要時可以進(jìn)行投訴，先向銀行的分行或總行打電話投訴，若不能解決就向銀監(jiān)會投訴。在投訴前要告知你開戶的那個銀行“如果你不幫我查我就投訴啊”，這樣可能銀行一線的員工會重視一些。

5、其它搜集證據(jù)方式，譬如收集可以證明交易時本人身在其他城市的機(jī)票或其他憑證;或者在收到資金轉(zhuǎn)出的短信通知時第一時間去附近銀行查詢余額或取款并保存憑證，證明卡在自己身上。證據(jù)搜集完畢后，起訴銀行索賠。

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