濟(jì)南淘寶天貓網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司-艾莎電商-專(zhuān)業(yè)公司

有這么一句話(huà)對(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常大傷害且直入心底的：補(bǔ)單是運(yùn)營(yíng)不過(guò)時(shí)的秘訣！雖然這么說(shuō)，但是補(bǔ)單有利也有弊，因?yàn)楝F(xiàn)在的千人千面，補(bǔ)單的話(huà)很容易打亂標(biāo)簽。而且標(biāo)簽亂了想要再獲取精準(zhǔn)流量就會(huì)更難了。所以對(duì)于補(bǔ)單我們要適可而止，最終核心在于做好人群標(biāo)簽，標(biāo)簽形之后你的精準(zhǔn)流量就會(huì)更多，從而店鋪得以良性循環(huán)。
那我們今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)，標(biāo)簽的知識(shí)重要性以及如何獲�。�

“標(biāo)簽”二字對(duì)于大家來(lái)既陌生又熟悉。因?yàn)榇蠹液芟肴フJ(rèn)識(shí)它，了解它。但最終感覺(jué)并不是這么簡(jiǎn)單。大家都知道現(xiàn)在的淘寶是以千人千面為核心的，既然要做好標(biāo)簽，那就必須了解千人千面是什么。
千人千面簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：根據(jù)每位消費(fèi)者（買(mǎi)家）的行為、購(gòu)買(mǎi)偏好和實(shí)用情況去進(jìn)行不同的展現(xiàn)和推薦，這樣就代表每位買(mǎi)家搜索的展位都會(huì)出現(xiàn)不同的商品排序。那么淘寶之所以會(huì)推出千人千面，是因?yàn)闀r(shí)代的需求之余，還需要更加符合消費(fèi)者需求，提高買(mǎi)家體驗(yàn)，想繼續(xù)維護(hù)好淘寶的流量，那么系統(tǒng)必須從轉(zhuǎn)化率入手，所以就出了千人千面向買(mǎi)家推薦他們感興趣而且符合需求的東西，這樣既能夠?qū)μ詫氂泻锰�，也�?duì)買(mǎi)家體驗(yàn)提升有好處。
目前手淘首頁(yè)出現(xiàn)的愛(ài)逛街、有好貨、必買(mǎi)清單這些板塊，其實(shí)都是為了讓買(mǎi)家更好的找到需求而且質(zhì)量好的產(chǎn)品。內(nèi)容板塊個(gè)性化展現(xiàn)的商品都是其他買(mǎi)家產(chǎn)生過(guò)收藏較多、加購(gòu)較多、轉(zhuǎn)化較好、售后也不錯(cuò)的商家產(chǎn)品。（這里說(shuō)明一點(diǎn)，并不是你的產(chǎn)品銷(xiāo)量好，達(dá)人也找得好，內(nèi)容也很豐富，就一定會(huì)推薦的）。
對(duì)于收藏、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化、售后評(píng)分，幾個(gè)點(diǎn)都做的不錯(cuò)的商家，系統(tǒng)久了會(huì)給這些店鋪打上標(biāo)簽。標(biāo)簽形成之后，覆蓋的人群數(shù)量就會(huì)增加，從而精準(zhǔn)人群進(jìn)店轉(zhuǎn)化率也會(huì)隨之提高。分析同行，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的一天5000個(gè)流量轉(zhuǎn)化5000營(yíng)業(yè)額，有的5000個(gè)流量轉(zhuǎn)化40000營(yíng)業(yè)額，這就是標(biāo)簽形成精準(zhǔn)與不精準(zhǔn)，人群進(jìn)店的精準(zhǔn)性了。
那么說(shuō)到這里，如何得知我進(jìn)店的人群是否精準(zhǔn)，標(biāo)簽是否準(zhǔn)確呢？
可以從生意參謀-流量-訪客分析，看看進(jìn)店人群的：年齡、購(gòu)買(mǎi)意向、性別、消費(fèi)水平、等等這一些。
如果你賣(mài)18-23歲的女裝且客單價(jià)偏低，進(jìn)店人群消費(fèi)水平都偏高，而且年齡在28-35歲的流量。那么可想而知你的轉(zhuǎn)化率再怎么優(yōu)化，也都提不上去的。
Oh，有點(diǎn)偏題了。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，也是補(bǔ)充知識(shí)，因?yàn)榇蠹乙�知道，不精�?zhǔn)的流量就算給你轉(zhuǎn)化，也都是會(huì)影響店鋪定位和人群標(biāo)簽的。這就是為什么目前說(shuō)的：shua單已經(jīng)沒(méi)有用了。那我們接下來(lái)應(yīng)該怎么辦？怎樣才能做好店鋪標(biāo)簽和千人千面？
首先再次普及一下，也要明確知道標(biāo)簽如何得到和弄錯(cuò)了對(duì)店鋪有什么影響：
店鋪人群標(biāo)簽包括：地域、消費(fèi)層級(jí)、購(gòu)買(mǎi)偏好、性別等，也就是我上面說(shuō)的精準(zhǔn)進(jìn)店人群分析的幾個(gè)數(shù)據(jù)。只要進(jìn)店人群精準(zhǔn)，而且這類(lèi)人群比較多，自然系統(tǒng)就會(huì)給你打上人群標(biāo)簽的了。這里也要再次提醒各位，如果進(jìn)店人群多數(shù)都不符合店鋪的精準(zhǔn)人群，那么你的人群標(biāo)簽系統(tǒng)也會(huì)給到不精準(zhǔn)的人群哦。
系統(tǒng)會(huì)將買(mǎi)家分類(lèi)，做成一個(gè)人群統(tǒng)計(jì)，然后去捆綁商家去展現(xiàn)給這群已經(jīng)分類(lèi)好的買(mǎi)家。每個(gè)商家得到的人群都是從系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)之后再去分配的。
千人千面的出現(xiàn)，導(dǎo)致很多以前補(bǔ)單的商家一夜之間流量暴跌，越來(lái)越覺(jué)得沒(méi)有方向去做了。因?yàn)閟hua單會(huì)使人群標(biāo)簽錯(cuò)亂，從而做得越多就越慘，走向末路。要明白的是：淘寶已不是銷(xiāo)量為王的時(shí)候，不是說(shuō)你的銷(xiāo)量越多你的排名或流量就越大的。同樣的道理，很多商家前期選擇了做更多的站外引進(jìn)流量，朋友圈或微博引導(dǎo)進(jìn)店，其實(shí)這事情雖然會(huì)有點(diǎn)麻煩甚至轉(zhuǎn)化率會(huì)很低，但是要知道這些人群進(jìn)店一般都比較精準(zhǔn)，因?yàn)樾麄鞯倪^(guò)程已經(jīng)知道你的產(chǎn)品大概樣子才會(huì)進(jìn)店看，所以一般這批流量會(huì)比較精準(zhǔn)，也可以對(duì)系統(tǒng)增加一點(diǎn)人群標(biāo)簽的權(quán)重作用。
對(duì)于淘寶客拉人群標(biāo)簽的話(huà)，個(gè)人是不太建議的。淘客雖然目前有權(quán)重，但是并沒(méi)有標(biāo)明權(quán)重是多少，如果是站外的淘客推送人群，這樣會(huì)導(dǎo)致人群標(biāo)簽更加錯(cuò)亂。很多淘客都是價(jià)格較低才會(huì)選擇成交或推送，這樣的話(huà)已經(jīng)影響進(jìn)店人群的一個(gè)年齡和消費(fèi)層級(jí)了。
為什么說(shuō)影響到年齡呢？可以做個(gè)比喻：我看到一件中老年的女裝，原價(jià)168的，淘客虧本做到68，那我這個(gè)時(shí)候就會(huì)用我的號(hào)去下單購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)時(shí)候中老年女裝的人群標(biāo)簽定位是在40歲，我（買(mǎi)家）的人群標(biāo)簽定位是28歲，這樣年齡這塊就錯(cuò)亂了。
那么消費(fèi)層級(jí)更不用說(shuō)了，原本客單價(jià)在168的產(chǎn)品，賣(mài)到68，多了之后人群的消費(fèi)層級(jí)就自然定位在68，而不是168。
我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)，如果標(biāo)簽形成之后，我們應(yīng)該怎么樣維護(hù)好標(biāo)簽，才能讓標(biāo)簽持續(xù)的增長(zhǎng)或不掉失呢？
第一步肯定是自我店鋪的定位和人群的定位了。比如你韓版女裝這塊的，那你的定位就已經(jīng)非常明顯的，都是18-25歲之間，而消費(fèi)層級(jí)一般都不會(huì)太高的，店鋪定位成功后，直通車(chē)計(jì)劃里的關(guān)鍵詞可以圍繞著韓版女裝且匹配這群年齡度喜好搜索的關(guān)鍵詞，直通車(chē)精選人群這塊也可以篩選到不同年齡層次的溢價(jià)。
這個(gè)位置又可以說(shuō)說(shuō)精選人群了：直通車(chē)精選人群這塊，改版新增了兩個(gè)溢價(jià)：喜歡店鋪新品的訪客、喜歡相似寶貝的訪客（我也打算這兩天去研究的了）。
既然能夠新增這些欄目，就代表著欄目的需求性也展現(xiàn)也都是會(huì)有一定的機(jī)會(huì)。所以每一次的直通車(chē)改版，我們都要快速的去熟知，然后去玩透，如果店鋪不適合做，就嘗試后放棄。但是連嘗試都不敢的話(huà)，我相信想要發(fā)展都不會(huì)是一件容易的事情。在于直通車(chē)精選人群這塊，溢價(jià)是最容易得到人群標(biāo)簽的定位了。再者就是嘗試定向，定向的話(huà)主要還是圈定人群原本的習(xí)慣，所以只要點(diǎn)擊率能夠維持的話(huà)，人群標(biāo)簽形成也是有一定的作用。
對(duì)于鉆展這一塊的話(huà)，這里建議就暫且不給太多，可以定位到喜歡店鋪?lái)n版女裝的人群定位投放推廣。鉆展現(xiàn)在并沒(méi)有大家想象那么耗錢(qián)了，所以可以去嘗試的。
總結(jié)：只要能夠做好店鋪精準(zhǔn)人群標(biāo)簽，銷(xiāo)售額自然能夠提升起來(lái)。針對(duì)人群不斷的優(yōu)化，過(guò)程也不要忘記自己店鋪原始的定位。當(dāng)然也要知道每一次淘寶的規(guī)則改版，看看有沒(méi)新的機(jī)會(huì)能讓店鋪一籌莫展。