十八號下午兩點鐘深圳卓越搬家公司有一單從南山后海濱路搬家到龍華和平路的訂單。在之前電話里客戶就交代得很清楚，一定要在下午兩點鐘準時到，因為當天下午客戶也會有很多事情要處理，如果延誤就告訴我們不要來了，然后再約時間。

     事情偏偏就是那么巧，十八號那天深圳卓越搬家公司還真的很忙，預計半天就能做完的單都用了大半天時間，眼看快一點了，幾個帶隊的搬家工人都說不能在兩點鐘之前趕回來，讓我再想想辦法。我能有什么辦法，總不能臨時找人找車去吧，這不是我嗎深圳卓越搬家公司的一貫做法，這有損公司的聲譽不說客戶要是知道了肯定會非常不高興。在綜合考慮之后我只有硬著頭皮給客戶打電話解釋一下，把我們這邊的情況跟客戶說一下，如果客戶能多等一下就更好，客戶如果時間緊就只能再找一家了，并準備好挨客戶的批評。沒想到的是客戶對我們的因不能及時派車表示諒解，還說：“你們什么時候有車有人就過來，提前打個電話，這單生意我還是愿意找你們做，因為你們的態度很誠懇，我還有事就先出去了，我已經安排好別人負責。‘

     這次， 真的很感謝這位客戶的諒解，事后，當公司的搬家工人搬完家后我都沒讓他們回公司，而是直接去往客戶那里，對客戶的信任與諒解我們只能用專業的搬家服務和良好的服務態度去感謝。